TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 27 de septiembre de 2023
Los siguientes términos y condiciones de uso rigen el acceso y uso de la plataforma "Mi Care", sus servicios y funcionalidades. Lea atentamente estos términos antes de registrarse y utilizar nuestra plataforma. Al registrarse y utilizar "Mi Care", usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad.
I. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
De la fundación
Fundación CARE (Cáncer, Acceso, Red y Esperanza) es una fundación oncológica que busca cambiar la forma en que se enfrenta, trata y cura el cáncer. Care es un movimiento que se suma a los esfuerzos ya realizados tanto por el sector público como privado, con el propósito de ayudar a cada una de las personas que atraviesan esta enfermedad y entregarles diagnósticos precisos y oportunos para que lleguen al tratamiento correcto a tiempo. Adicionalmente busca entregar orientación con cualquier duda que el paciente tenga con el fin de dar apoyo y acompañar al paciente en el proceso de su enfermedad. Lo anterior no sustituye de forma alguna la necesidad de consultar con un médico especialista.
Del proveedor de plataforma
La sociedad SALUD DIGITAL SB S.A, en adelante Salud 5i, es una sociedad orientada a la prestación de todo tipo de servicios y atenciones de salud digital, con foco especialmente en Salud Preventiva y en el estudio de poblaciones. Provee un ecosistema integrado de soluciones en tiempo real y de manera diferida, a través de la implementación de soluciones tecnológicas interactivas, innovadoras y accesibles, ofreciendo canales seguros, confidenciales y fáciles de usar.
La Plataforma Mi Care, en adelante “Plataforma”, es una solución web responsive de propiedad de la sociedad SALUD DIGITAL SB SA, quien es responsable de la correcta operación del sistema de información los 365 días del año durante las 24 horas del día, ofreciendo a los Usuarios / Pacientes la posibilidad de solicitar servicios ofertados de manera online por la Fundación Care.
II. DEFINICIONES CLAVE
- "Mi Care": se refiere a la plataforma en línea, propiedad de Salud 5i, y proporcionada por la Fundación Care a pacientes con sospecha o diagnóstico de cáncer y/o sus cuidadores, la cual ofrece servicios publicados en el sitio web, tales como segunda opinión médica, orientación médico-administrativa y campañas de mamografía gratuita, entre otros.
- "Usuario": cualquier persona que acceda, navegue, se registre o utilice "Mi Care", ya sea un paciente con sospecha o diagnóstico de cáncer o un cuidador.
III. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO INHERENTES A LA PLATAFORMA
El USUARIO declara leer, entender íntegramente y aceptar todas las condiciones establecidas en el presente documento, siendo plenamente capaz y consciente del contenido y alcance de los términos y condiciones expresados en el presente instrumento, manifestando en forma expresa la aceptación a los mismos y expresando asimismo su aceptación a recibir los servicios de Fundación Care y toda otra información que de ella se desprendan, ya sea por medios digitales o por los canales definidos por los protocolos de atención.
PRIMERO: Características de la plataforma
MiCare es una plataforma de servicio interactivo operada por SALUD DIGITAL SB S.A, destinada a conectar a pacientes y equipo multidisciplinario de profesionales del área social y de la salud, para promover y facilitar la comunicación e intercambio de información entre ellos, como un intermediario que mejora la eficiencia, oportunidad y acceso a los servicios que otorga la fundación.
SEGUNDO: Registro de Usuario
Para acceder a los servicios de "Mi Care" los usuarios deben registrarse proporcionando información precisa y actualizada. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta.
El USUARIO deberá registrarse y crear una cuenta personal, entregando información básica de identificación y contacto, comprometiéndose a proveer información correcta, verdadera y actualizada al momento de registrarse y durante la vigencia de uso de la Plataforma y sus servicios. Si provee información errónea, falsa, incompleta o incorrecta Fundación Care se reserva el derecho de suspender su cuenta y negarle el acceso al uso del sistema y servicios asociados.
TERCERO: Uso de MiCare
"MiCare" está diseñado para proporcionar apoyo y recursos con un enfoque integral a pacientes con sospecha o diagnóstico de cáncer y cuidadores. Los usuarios deben utilizar la plataforma de manera ética y respetuosa.
Los servicios disponibles en "MiCare" incluyen, pero no se limitan a, segunda opinión médica, orientación médico-administrativa, campañas de exámenes preventivos y campañas de concientización de cáncer en general. Los detalles de estos servicios están sujetos a cambios y disponibilidad.
CUARTO: Seguridad de la información
El USUARIO/PACIENTE accede a la plataforma utilizando contraseña creada por éste, la cual es de carácter personal e intransferible. Se usa como control de identidad y da acceso a información de carácter restringida en la solución web responsive que forma parte de la plataforma Mi Care.
El USUARIO es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, y de cuidar la confidencialidad de sus claves de acceso. El usuario nunca deberá permitir a terceros acceder a su cuenta en su nombre y desde ya asume la responsabilidad de cualquier uso no autorizado. En caso de que la seguridad de la cuenta se vea comprometida, el usuario deberá notificar a Fundación Care de manera inmediata, utilizando los canales disponibles en la página de inicio de la plataforma.
Fundación care declara que no tiene acceso a las claves de seguridad que generen los USUARIOS en la plataforma, y que mantiene en todo momento los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos, requeridas en servicios de esta naturaleza. La información se almacena en una nube privada, que reúne todos los protocolos de seguridad.
QUINTO: Información y política de privacidad
Los datos son almacenados debidamente de forma segura. Sólo son accedidos por los Profesionales de Fundación Care, vinculados a la atención del PACIENTE. Salud 5i declara el cumplimiento estricto de las disposiciones de la Ley Nº 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, de la Ley Nº 20.285, sobre Acceso a la Información Pública, de la Ley Nº 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las Personas en Relación con Acciones Vinculadas a su Atención en Salud, de la Ley Nº 19.799, sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de Dicha Firma, del Decreto 41/12, MINSAL. Reglamento sobre Fichas Clínicas, y del Decreto 38/12, MINSAL. Reglamento sobre Derechos y Deberes de las Personas en Relación a las Actividades Vinculadas con su Atención de Salud.
Los USUARIOS que registren información en la Plataforma lo hacen en forma libre, espontánea y voluntaria, libres de toda presión o coacción, y bajo su propia responsabilidad. Se explicita que en el contexto de las condiciones antes descritas, la información debidamente resguardada y de manera anonimizada podrá ser utilizada por Fundación Care para mejorar los servicios, agregar nuevos servicios y/o implementar innovaciones para dejarlas disponibles y ofertadas a los usuarios.
Fundación Care asegura que los datos que suministren los usuarios no son consultados ni modificados por agentes o terceros que no estén expresamente autorizados. Asimismo, Salud 5i asegura que los datos que suministren los usuarios se encuentran debidamente resguardados, sin perjuicio de encontrarse permanentemente disponibles para ser consultados en el momento que los necesiten las personas o los agentes expresamente autorizados.
SEXTO: Modificaciones de términos y condiciones de uso
Fundación Care se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa ni notificación ulterior alguna, con efectos a partir de la fecha de su modificación y publicación en la plataforma. Se sugiere al Usuario el periódico control de estos términos y condiciones de uso.
El PACIENTE declara haber entregado y entregar información fidedigna y correcta respecto a los datos de identificación y contractibilidad (dirección, teléfono y correo electrónico). A su vez declara leer, entender y comprender íntegramente y aceptar todas las condiciones establecidas en el presente documento, así como también autoriza expresamente la recolección, almacenamiento, tratamiento y comunicación de los datos correspondientes a los servicios objeto del presente instrumento por Fundación Care indistintamente en los términos señalados más arriba, siendo plenamente capaz y consciente del contenido y alcance de los términos y condiciones expresados en el presente instrumento, manifestando en forma expresa la aceptación a los mismos y declarando asimismo su aceptación a recibir los servicios de salud por medio de esta plataforma.
En señal de conformidad de lo precedentemente señalado, yo el Paciente precedentemente individualizado en la suscripción del formulario que antecede, manifiesto expresamente que
